L’Ufficio Relazioni con
il Pubblico (U.R.P.) dell’Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II è un
servizio di comunicazione che garantisce l’incontro e la relazione tra il
Cittadino e l’Azienda.
L’U.R.P. si occupa di:
- valorizzare il diritto dei cittadini ad essere
informati rispetto ai servizi alle attività e alle procedure di accesso;
- promuovere l’ascolto degli utenti;
- contribuire al miglioramento della qualità dei
servizi e delle prestazioni erogate dall'Azienda.
Responsabile: Dott.ssa Alessandra Dionisio
Per ulteriori informazioni:
Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela dell'AOU Federico II
Delibera n. n. 1063 del 10/07/2025 - Modulo Reclami
Monitoraggio delle segnalazioni gestite dall'URP