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Lo sapevi che... Se sei un utente dell'Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II puoi contattare l'Ufficio Relazioni con il Pubblico? Spesso, lo sentirai chiamare semplicemente U.R.P. Puoi chiedere un'informazione, dare un suggerimento, segnalare un disservizio, effettuare un reclamo o raccontare un'esperienza positiva. Comunica con il nostro Ufficio Relazioni con il Pubblico. Puoi farlo tramite il nostro sito, via mail, via pec, telefonicamente, di persona, attraverso i social. Perché siamo dove sono i cittadini, siamo dove sei tu.
 

U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) dell’Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II è un servizio di comunicazione che garantisce l’incontro e la relazione tra il Cittadino e l’Azienda.
L’U.R.P. si occupa di:
     -  valorizzare il diritto dei cittadini ad essere informati rispetto ai servizi alle attività e alle procedure di accesso;
     -  promuovere l’ascolto degli utenti;
     -  contribuire al miglioramento della qualità dei servizi e delle prestazioni erogate dall'Azienda.


Comunica con l'U.R.P.
► Richiedere informazioni sui servizi offerti dall’Azienda
► Effettuare segnalazioni e reclami
► Fornire un suggerimento
► Raccontare un'esperienza positiva
 

Responsabile: Dott.ssa Alessandra Dionisio




Per ulteriori informazioni:
Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela dell`AOU Federico II 
Modulistica (Delibera n. 190 del 04/02/2025) 
Monitoraggio delle segnalazioni gestite dall'URP