L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) dell'Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II è un servizio di comunicazione che ha l'obiettivo di favorire l'incontro e la relazione tra l'Azienda e i cittadini.
In particolare, l'attività dell'URP è finalizzata a:
▪ garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione;
▪ agevolare l'utilizzo dei servizi offerti ai cittadini;
▪ attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi da parte degli utenti;
▪ garantire la reciproca informazione fra l'URP e le altre strutture operanti nell'amministrazione.
L'URP fa parte della I.O. Comunicazione, URP e Ufficio Stampa ed è in staff alla Direzione Strategica aziendale.
Referente Dott.ssa Alessandra Dionisio