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URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) dell'Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II è un servizio di comunicazione che ha l'obiettivo di favorire l'incontro e la relazione tra l'Azienda e i cittadini.

In particolare, l'attività dell'URP è finalizzata a:

▪   garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione;
▪   agevolare l'utilizzo dei servizi offerti ai cittadini;
▪   attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi da parte degli utenti;
▪   garantire la reciproca informazione fra l'URP e le altre strutture operanti nell'amministrazione.

L'URP fa parte della I.O. Comunicazione, URP e Ufficio Stampa ed è in staff alla Direzione Strategica aziendale.
 Referente Dott.ssa Alessandra Dionisio

Comunica con l'URP.